TERMS OF SERVICE

定期購入サービス会員利用規約

制定日:2025年12月1日 / 最終改定日:2025年12月1日

本規約は、ジャパン・ウェルネス合同会社(以下「当社」といいます。)が運営するウェブサイト「RADICAL REMOVER」(https://radical-remover.com/、以下「本サイト」といいます。)において提供する水素含有還元水の定期購入サービス(以下「本サービス」といいます。)および会員制サービスの利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方は、本規約の全文をお読みいただき、内容に同意のうえお申し込みください。

第1条(適用)

  1. 本規約は、会員と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 本サイトに掲載する商品案内、特定商取引法に基づく表示、プライバシーポリシー、注文手続き画面における表示その他の個別の規定(以下「個別規定」といいます。)は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約の定めと個別規定の定めが異なる場合、当該個別規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

第3条(会員登録)

  1. 本サービスの利用を希望する方(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、当社所定の手続きに従い、メールアドレス、氏名、住所、電話番号、パスワードその他当社が定める情報を正確かつ完全に登録するものとします。会員登録は、定期購入のお申し込みと同時に行われます。
  2. 登録希望者は、当社が定める方法によりログイン用パスワードを設定するものとします。
  3. 当社は、登録希望者が次のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。
    • 登録内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
    • 過去に本規約違反等により会員資格の停止または取消を受けたことがある場合
    • 第22条に定める反社会的勢力等に該当すると認められる場合
    • その他当社が会員登録を相当でないと判断した場合

第4条(ログインIDおよびパスワードの管理)

  1. 会員は、自己の責任において、ログインID(登録メールアドレス)およびパスワードを適切に管理するものとします。
  2. 会員は、ログインIDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡・共用してはならず、第三者に開示・漏えいしないものとします。
  3. ログインIDおよびパスワードの一致を確認して行われた本サービスの利用は、当該会員自身による利用とみなします。これらの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって会員に生じた損害について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
  4. 当社は、より安全なログイン手段として二段階認証(2FA)等の機能を提供することがあり、会員はこれを利用することができます。

第5条(本サービスの内容)

  1. 本サービスは、会員からの一回のお申し込みに基づき、当社が定める周期で継続的に本商品を販売・配送する定期購入サービスです。
  2. 本サービスの基本的な内容は、次のとおりです。具体的な商品・数量・金額・周期等は、お申し込み時の注文手続き画面(最終確認画面)に表示される内容によります。
提供形態定期購入(継続的な自動課金・自動配送)
配送サイクル原則として毎月1回(初回お申し込み日の応当日)
料金本商品の販売価格(税込)に、配送1回ごとの送料を加算した金額
送料1回のお届けにつき1,000円~(税込)※配送先の地域により異なります。具体的な金額は注文手続き画面に表示されます。
初回お届けお手続き完了後、通常翌~3営業日以内に発送
決済方法クレジットカード(決済代行:Stripe)
最低利用期間定めなし(次回配送分以降はいつでも解約可能)

第6条(契約の成立)

  1. 本サービスの利用契約(定期購入契約)は、会員が注文手続き画面において購入内容(本商品、金額、送料、配送周期、解約条件等)を確認のうえ申込みを行い、決済が正常に完了した時点で成立します。
  2. 当社は、契約成立後、登録メールアドレス宛に申込内容の確認メールを送信します。会員は、当該メールの内容に誤りがある場合、速やかに当社へ連絡するものとします。
  3. 本サービスは、特定商取引法上の通信販売に該当し、クーリング・オフ制度(同法に基づく無条件解除)の適用はありません。解約・返品については、本規約および特定商取引法に基づく表示の定めによります。

第7条(料金および決済方法)

  1. 会員は、本商品の代金および送料その他の費用を、当社が指定する方法(クレジットカード決済)により支払うものとします。
  2. クレジットカード決済に関する条件は、会員と当該カード発行会社との間の契約によるものとし、カードの利用に関して会員とカード発行会社等との間で紛争が生じた場合、当事者間で解決するものとします。
  3. 2回目以降の代金は、各お届けに先立ち、登録されたクレジットカードに対して自動的に請求されます。
  4. クレジットカードの有効期限切れ、限度額超過、残高不足その他の事由により決済ができない場合、当社は当該回の商品の発送を保留または中止することができます。会員は、速やかに決済情報を更新するものとします。

第8条(自動更新・継続課金)

  1. 定期購入契約は、会員による解約のお手続きがない限り、第5条に定める周期で自動的に継続し、その都度、代金の決済および本商品の配送が行われます。
  2. 会員は、本サービスが継続的な自動課金・自動配送を伴うものであることをあらかじめ理解し、同意のうえお申し込みいただくものとします。

第9条(商品の配送)

  1. 本商品は、会員が登録した配送先住所へ配送します。配送先の誤記、長期不在その他会員の事由により配送ができなかった場合に生じる費用および不利益は、会員の負担とします。
  2. 2回目以降の配送日は、原則として初回お申し込み日の応当日とします。配送日が休業日等にあたる場合、配送日が前後することがあります。
  3. 天候、交通事情、災害、原材料の調達状況、配送業者の都合その他やむを得ない事由により、配送が遅延し、または一時的に困難となる場合があります。
  4. 会員は、マイページまたは当社所定の方法により、配送先その他の登録情報を変更することができます。変更が次回配送に反映されるためには、当社所定の期限までに手続きを完了する必要があります。

第10条(解約・休止)

  1. 会員は、最低利用期間の定めなく、いつでも定期購入を解約することができます。
  2. 解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の14日前までに、マイページからお手続きください。当該期限を過ぎてのお手続きは、次々回のお届け分からの解約となり、次回お届け分については商品の発送および代金の請求が行われます。
  3. 解約手続きの完了をもって、当該会員の以後の定期購入契約は終了します。すでに発送済みの商品および決済済みの代金については、解約による返金・返品の対象とはなりません。
  4. 配送の一時休止やお届け周期の変更をご希望の場合は、マイページまたは当社へのご連絡により承ります。

※ 解約は会員ご自身によるマイページからのお手続きを基本としますが、お手続きが困難な場合は、本規約末尾の連絡先までお問い合わせください。

第11条(返品・交換・キャンセル)

  1. 本商品は飲食料品であり、衛生上および品質管理上の理由から、会員のご都合(誤発注、味・体質に合わない、不要になった等)による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
  2. 次の場合に限り、返品または交換をお受けします。
    • お届けした商品が、注文内容と異なる場合
    • 輸送中の破損、品質不良その他当社の責めに帰すべき事由がある場合
  3. 前項に該当する場合、会員は、商品到着後7日以内に、当社の連絡先まで状況をご連絡ください。当社による確認後、代替品の発送または返金等、当社が適切と判断する方法により対応します。なお、商品の特性上、返品・交換に応じられるのは未開封のものに限ります。
  4. 本条に基づく返品・交換に要する送料その他の費用は、当社の責めに帰すべき事由による場合は当社が負担します。

第12条(商品に関する留意事項)

  1. 本商品は、医薬品、医薬部外品ではなく、清涼飲料水(飲食料品)です。特定の疾病の治療・予防その他の医学的効果を保証するものではありません。
  2. 会員は、商品に表示された賞味期限、保存方法および飲用上の注意を確認のうえ、適切に保管・飲用するものとします。開封後はお早めにお飲みください。
  3. 体質・体調により体に合わない場合は、飲用を中止してください。アレルギー体質の方、妊娠中・授乳中の方、通院中または治療中の方、医師の指導を受けている方は、必要に応じて医師等にご相談のうえご利用ください。
  4. 本サイトに掲載する商品の説明、画像および体験談等は、効果・効能を保証するものではなく、その感じ方には個人差があります。

第13条(料金等の改定)

  1. 当社は、原材料費、物流費、その他経済情勢の変動等により、本商品の価格、送料その他の料金を改定することがあります。
  2. 料金を改定する場合、当社は、適用開始日の相当期間前までに、本サイトへの掲示または登録メールアドレスへの通知により会員に告知します。改定後に行われる配送分から、改定後の料金が適用されます。
  3. 会員が改定後の料金に同意しない場合は、第10条に従い解約することができます。

第14条(登録情報の変更)

  1. 会員は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報その他の登録情報に変更が生じた場合、速やかにマイページまたは当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
  2. 変更手続きを怠ったことにより会員に生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第15条(退会)

  1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。ただし、有効な定期購入契約がある場合は、第10条に従い解約手続きを完了したうえで退会するものとします。
  2. 退会後も、当社は、法令の定めまたは当社のプライバシーポリシーに従い、必要な範囲で会員情報を保有することがあります。

第16条(会員資格の停止・取消)

  1. 当社は、会員が次のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告を要することなく、本商品の発送停止、会員資格の停止、登録の抹消または利用契約の解除を行うことができます。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 料金の支払いを怠り、または決済が継続して行えない場合
    • 第17条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合
    • 第22条に定める反社会的勢力等に該当することが判明した場合
    • その他、当社が会員として不適当と合理的に判断した場合
  2. 前項の措置により会員に損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

第17条(禁止事項)

会員は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

第18条(本サービスの提供の中断・停止)

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断・停止することができます。
    • 本サイトのシステムの保守・点検・更新を行う場合
    • 地震、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
    • システムの障害、決済代行会社・配送業者等の停止その他やむを得ない事由が生じた場合
  2. 当社は、本条に基づく本サービスの中断・停止により会員に生じた損害について、責任を負いません。

第19条(免責事項)

  1. 当社は、本サービスに関し、明示または黙示を問わず、特定の目的への適合性、商品の効果・効能、継続的な提供等について保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスの利用または利用不能により会員に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  3. 前項にかかわらず、当社が会員に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償の範囲は、当社の責めに帰すべき事由により現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、かつ、当該損害の原因となった商品の代金額を上限とします。ただし、会員が消費者であり、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。

第20条(知的財産権)

本サイトおよび本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。会員は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変その他の方法で利用してはなりません。

第21条(個人情報の取扱い)

当社は、会員から取得した個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。会員は、本サービスの利用にあたり、当該プライバシーポリシーの内容に同意するものとします。決済処理にあたっては、クレジットカード情報は決済代行会社(Stripe)において安全に処理され、当社はカード番号等を保持しません。

第22条(反社会的勢力の排除)

  1. 会員は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。
  2. 当社は、会員が反社会的勢力に該当し、または関係を有することが判明した場合、何らの催告を要することなく、利用契約を解除することができます。

第23条(本規約の変更)

  1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、会員の一般の利益に適合する場合、または本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合には、本規約を変更することができます。
  2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、本サイトへの掲示その他適切な方法により周知します。
  3. 変更の効力発生後に会員が本サービスを利用したときは、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第24条(通知・連絡)

本サービスに関する当社から会員への通知・連絡は、登録メールアドレスへの送信、本サイトへの掲示その他当社が適当と判断する方法により行います。会員から当社への連絡は、本規約末尾に記載の連絡先またはマイページを通じて行うものとします。

第25条(権利義務の譲渡禁止)

会員は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

第26条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の規定および当該条項の残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。

第27条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して当社と会員との間に紛争が生じた場合、その訴額に応じ、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日:2025年12月1日

ジャパン・ウェルネス合同会社
東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&EBLD.6F
E-mail:info@radical-remover.com